Politique de confidentialité

Gladskin  B.V. respecte la vie privée des visiteurs de ce site web (Gladskin.fr). Nous veillons à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle. Le traitement des informations personnelles est effectué conformément aux exigences fixées dans les lois applicables en matière de protection de la vie privée telles que, entre autres, le Règlement Général sur la Protection des Données (" RGPD ") et la loi néerlandaise sur la protection des données personnelles (Wet bescherming persoonsgegevens) qui est une législation basée sur le RGPD.

 

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Nous collectons effectivement des informations vous concernant lorsque vous passez une commande. Nous collectons les données suivantes :

nom ;

adresse ;

le sexe ;

adresse électronique ;

numéro de téléphone portable ;

date de naissance ;

adresse IP ;

informations techniques sur le navigateur ;

ID du cookie ;

 

Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse du Web fourni par Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des cookies permettant d'analyser l'utilisation que vous faites du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l'anonymisation IP est activée sur ce site web, Google réduira votre adresse IP au sein d’États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États     adhérant à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Google ne croisera  pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ; nous vous signalons toutefois que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et relatives à votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) et également empêcher Google de traiter ces données  en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl.

 

Hotjar

Afin d'identifier et d'analyser l'utilisation de notre site web, nous utilisons l'outil d'analyse web Hotjar, fourni par Hotjar. Les cookies de Hotjar nous permettent de savoir combien de fois notre site web est visité et quelles sont les pages de notre site web les plus consultées. Les informations recueillies sont traitées à des fins statistiques et nous les utiliserons pour optimiser notre site web. Nous n’utiliserons pas les informations collectées pour vous identifier en tant que personne. Pour des informations complètes sur le fonctionnement et le traitement des données par Hotjar, nous vous invitons à consulter la déclaration sur
https://www.hotjar.com/privacy/    

 

Que faisons-nous de vos données personnelles ?

Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de l'une des manières suivantes :

Pour vous fournir l'accès à ce site web.

Pour personnaliser votre expérience

Vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos besoins et   attentes.

Pour améliorer notre service-client    

Vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos besoins et aux questions posées à l'équipe du service -client.

Pour traiter les transactions

Vos informations, qu'elles soient publiques ou privées, ne seront pas vendues, échangées, transférées ou données à une autre société pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement, sauf dans le seul but d'exécuter le contrat en livrant le produit acheté ou le service demandé.

Pour gérer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonctionnalité du site

Pour envoyer des courriels périodiques

L'adresse électronique que vous fournissez pour le traitement de votre commande ne sera utilisée que pour vous envoyer des informations et des mises à jour relatives à votre commande. Lorsque vous vous abonnez à notre     newsletter, nous utilisons les données que vous nous fournissez pour vous envoyer  des newsletters. Après vous être abonné, vous pouvez à tout moment vous désabonner à réception de la newsletter en envoyant un e-mail à info@gladskin.com ou via un lien hypertexte dans notre newsletter. Nous ne traitons pas vos données personnelles à d'autres fins que celles indiquées ci-dessus, sauf si vous nous avez donné votre consentement préalable ou si la loi nous autorise ou nous oblige à le faire.

 

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous nous efforçons de  préserver la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou que vous accédez à vos informations personnelles. Nous avons mis en place les mesures de sécurité suivantes : Nous utilisons un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles et bancaires fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement, qui n'est accessible qu'aux personnes autorisées disposant de droits d'accès spécifiques à ces systèmes. Ces personnes sont tenues de préserver la confidentialité des informations. Nous ne conserverons vos informations que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs définis dans la présente politique de confidentialité. Gladskin B.V. est le responsable du traitement au sens de la  RGPD.

 

Accès,  modification ou suppression des données

Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles détenues par Gladskin B.V. ou les mettre à jour, ou si vous souhaitez rectifier vos données parce qu'elles sont inexactes ou incomplètes, ou encore si vous souhaitez protéger ou supprimer vos informations personnelles, vous pouvez contacter Gladskin B.V. par e-mail via info@gladskin.com. Dans un délai de quatre semaines, nous vous informerons des informations personnelles que nous traiterons et si nous devons ou pouvons satisfaire une éventuelle demande de suppression, de protection ou de modification.

 

Utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies pour faciliter votre achat. Par exemple, pour stocker les produits dans votre panier sans oublier vos coordonnées. Cela favorise un processus de commande fluide et (plus) simple. Afin d'optimiser votre expérience sur notre site web, nous utilisons des cookies pour suivre de manière anonyme le comportement de nos visiteurs.

 

Partageons-nous les informations avec des tiers ?

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas à des tiers vos informations personnelles identifiables. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, pour autant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous ne divulguons vos informations que lorsque nous pensons qu'il est approprié de le faire pour se conformer à la loi. Toutefois, les informations relatives aux visiteurs qui sont non identifiables personnellement peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres. Notre site Web ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et, par conséquent, nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations personnelles sur les enfants. Si un parent ou un tuteur remarque que son enfant a, sans son consentement, partagé des informations personnelles avec nous, nous vous demandons de nous contacter via gdpr@micreos.com. Si nous sommes informés ou apprenons d'une autre manière qu'un mineur a partagé des informations personnelles avec nous, nous supprimerons ses informations de nos dossiers.

Politique de confidentialité en ligne uniquement

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Conditions Générales de Vente

Consultez nos Conditions Générales de Vente dans lesquelles sont expliquées l'utilisation, les clauses de non-responsabilité et la limitation de la responsabilité de notre site web.

 

Votre consentement

En utilisant notre site web, vous acceptez notre politique de confidentialité en ligne.

 

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur ce site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique, afin d'être au courant de toute modification. Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 21-06-2021.

 

Nous contacter

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Micreos :

gdpr@micreos.com

Gladskin  B.V.

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Pays-Bas

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Autorité de surveillance

Bien entendu, nous souhaitons vous aider si vous avez des plaintes à formuler concernant le traitement de vos informations personnelles. Conformément à la loi sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance concernant le traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/